Страница статуса
Страница статуса позволяет с первого взгляда определить, работают ли сервисы BeePass в штатном режиме. Она находится в публичном доступе и не требует входа в систему.
Доступ
Перейдите на beepass.io/status из любого браузера. Аутентификация не требуется.
Проверьте страницу статуса перед обращением в поддержку. Если сервис недоступен или работает с ограничениями, техническая команда уже знает об этом и работает над решением.
Отслеживаемые сервисы
На странице отображается статус четырёх основных сервисов:
| Сервис | Назначение |
|---|---|
| Веб-приложение | Основной интерфейс BeePass (страницы, навигация, API) |
| База данных | Хранение маток, оценок, профилей и сообщений |
| Сервер вычислений | Конвейер генетических расчётов (EBV, XGBoost, BLUP) |
| Почтовые сервисы | Отправка транзакционных писем (MFA, уведомления, поддержка) |
Индикаторы статуса
Каждый сервис представлен цветовым индикатором:
| Цвет | Статус | Значение |
|---|---|---|
| Зелёный | Работает | Сервис функционирует нормально |
| Оранжевый | Ограниченно | Сервис работает, но со сниженной производительностью или периодическими ошибками |
| Красный | Недоступен | Сервис не работает |
Автоматическое обновление
Страница обновляется автоматически каждые 30 секунд. Данные кэшируются на 15 секунд для снижения нагрузки на сервер. Ручная перезагрузка страницы не требуется.
Инцидент может отобразиться на странице статуса с задержкой до 30 секунд. Если вы столкнулись с проблемой, но страница показывает, что всё работает нормально, подождите минуту и перезагрузите.
В случае сбоя
Если один или несколько сервисов отображаются красным:
- Подождите несколько минут -- короткие сбои обычно устраняются автоматически
- Перезагрузите страницу через 2-3 минуты для проверки прогресса
- Если сбой длится более 15 минут, вы можете обратиться в поддержку по электронной почте
Во время запланированных обновлений BeePass отображает специальную страницу обслуживания с примерным обратным отсчётом. Страница статуса остаётся доступной во время обслуживания.
Смотрите также
- Создание аккаунта -- начало работы с BeePass
- FAQ -- часто задаваемые вопросы
- Чат -- связаться с другими пчеловодами при сомнениях